mba主要学什么课-“学营销,找黎叔”——北大国发院EMBA《营销管理》课侧记
在商学院,有几门课程是战略家必须要挑战的,营销就是其中之一。看来大家都懂一些营销,在商战中也搞过一些噱头,能说几句时髦花哨的名词。
随着互联网时代的到来,各种新的营销理念和玩法层出不穷。过去的经典营销理论似乎早已成为死胡同。,颠覆——每个人都渴望靠一夜之间对营销模式的颠覆,制造抢眼的爆款,让一款产品迅速走红,让一家公司一时出名。
然而22-23,一个高水平、有格局的企业家,是否应该跟风呢?一个希望拥有长久根基的创业者,如何在浮躁的时代将营销预算花在刀刃上?
北京大学国家发展研究院EMBA项目营销管理课程采用线下讨论、互动教学方式,坚持在营销理论中寻找管理本质的教学理念,坚持让时代变迁与经典理论相辅相成mba主要学什么课,相得益彰。
十八年来,张丽教授在这所商学院教授EMBA学生“营销管理”课程。
“学营销,找李叔”,一度成为上营销课、写营销论文的同学们的口头禅。
2003年,当他第一次走上EMBA讲台时,与四十多岁的企业家和学生相比,李叔还只是一个年轻的毕业生。现在回想起来,张莉笑着说:“当时为了显得更成熟,我特意留了胡子。”
十八年来,张立一直在课堂上讲营销,在走访企业咨询过程中,洞察营销方式和营销理念的变革浪潮。
这个变化有什么相同之处?在这不变中,什么在悄然变化?
01
千变万化:营销的上下三分之一
说起“李叔叔”的营销课,很多校友脑海里第一时间出现的就是他反复说的“营销三法与营销三法”。将用一个三角形来表达其核心理念:让潜在客户从了解公司产品/服务到接受产品/服务是营销人员的“下三道”,才能真正在用户心中长期占据一席之地. ,留住顾客还取决于营销人员在“三道”上的努力,即通过提升产品的美誉度、偏好度和忠诚度来赢得市场。
互联网确实颠覆了很多东西,但它本身也逃不过客观的商业规律。张莉同意阿里巴巴一位人士的观点:互联网流量业务也在转移重心。公司从千方百计获取流量,到千方百计留住客户,直到为客户提供更多延伸的产品和服务,实现最大价值。最重要的事情是首先提高产品的声誉、偏好和忠诚度。
要想打好“三通”,企业必须一点一滴地观察,为客户创造细致入微的产品体验。4S店的车位是画成长方形还是菱形mba主要学什么课-“学营销,找黎叔”——北大国发院EMBA《营销管理》课侧记,直接影响到顾客修车是否方便,以及顾客下次是否愿意来修车;当一些4S店还在为给顾客的午餐加一个“丸子”而纠结,或者“两个丸子”的时候,张莉喊道:企业应该把你最独特最重要的价值传递给顾客,而不是把时间和精力花在无关紧要的事情上经验——如优秀的4S店技师和高品质的维修。服务是他们的王牌,
课堂案例涉及多个行业。传统企业和互联网新兴企业各有千秋。张丽老师对每个案例都充满信心——每个案例也以最直观、最具体的方式展示了不同的营销策略。计划所带来的成功与失败,让学生们从中学习,得到启发。
积累了大量的营销案例,剥茧而出,这与张莉在过去二十年咨询和培训数百家公司的实践经验是分不开的。从医疗行业到汽车行业;从传统的大型国企、央企,到新生的互联网企业,张莉始终在最生动的实践中寻找新时代的营销新内容,并为创业者指出互联网时代不能错过营销机遇以及必须避免的营销误解。
02
营销的“传教士”:从概念维度解读
当一家企业在眼前迷茫如何销售滞销产品时,往往会匆匆忙忙去看医生,看到培训机构眼花缭乱的营销招数,然后兴高采烈地前往。但是对于学历教育来说,营销课程往往不是什么大手笔,而是学生需要慢慢了解背后的规律和方法:如何在中长期找到产品定位和市场细分,从业务到销售,辅以灵活的销售方式。
如果说短期营销培训以“技能”着称,那么学位教育的营销课程更注重“道”。比如,张丽老师会在课堂上给你讲“什么是解维”。在他看来,产品和服务的改进过程是一个解构的过程。企业要想找到用户在产品使用过程中的痛点和苦点,就必须不断解构产品使用过程,在每一个环节解码客户的真正价值。需求——是电钻还是孔?
再往深看,诠释和维度更具有西方文化的特点,而东方文化则优于整体思维。为了更好地为客户服务,张立先生建议创业者要融合东西方文化的长处。在把握整体市场趋势的同时,利用概念维度和工艺,实现从0到1,从1到N,再到第三层次的创新。
讲道就是让学员拨开修行的迷雾,跳到表象本身,看清事物的本质。而这个“道”,营销学的理论发现,经常出现在世界一流期刊发表的论文中。在让学生阅读案例的同时,张立老师还带领大家关注学术研究成果的不断创新。这些结果可能来自国外专家多年的不断调查和实验,也可能来自管理理论结合心理学和社会学的演进。
朗润园是让人静下心来的地方。每个人,即使一直在营销领域跳长袖,也应该冷静下来,在老师的指导下,看看世界上最前沿的学术进步在哪里,最代表的市场变化在哪里时代的发展趋势。
03
营销的十八般兵器如何使用?
新冠疫情一度让课堂搬到线上,但当疫情缓和,大部分学生可以下线时,龙润公园的课堂又恢复了往日的生机。
从产品的战略营销,到4P战略的具体策划,再到营销计划的执行mba主要学什么课,营销的十八般兵器似乎触手可及。但是,考虑到您自己公司的具体情况,您应该使用刀、枪、剑和戟,还是斧头、钩子和叉子?上课的最后一天,张立老师给了同学们“发言权”。
在演讲环节,各组首先讨论了一家公司的营销实践,然后将这种实践与课堂学习的理论和规律相结合,看看如何将理论更好地应用于实践。张莉老师对每个案例都做了专业点评,同学们也结合自己的行业洞察,把握公司脉搏。
线下的讨论和演讲,不仅有共同学习知识的快乐,还有久别重逢的同学、并肩作战、整夜准备PPT的快乐。
对于这样一门实用性很强的营销课程,唯有知识与行动的紧密结合一、,才能让创业者快速把握营销的精髓,走出营销陷阱。
有学员在课程反馈中表示,“李叔叔的营销课生动有趣。最突出的是营销案例相对较新。不仅有国内,还有美国知名商学院和国际经济刊物的最新研究和案例分析。营销分析抓住了重点和本质,对客户的“业务”和“销售”的分析非常有见地。课后,我收获了很多营销知识和新观点,也收获了很多启发,受益匪浅!”
“学营销,找李叔”——同学们亲切地称张立老师为“李叔”,因为他在课堂上对营销已经很熟悉了,所以他可以从容地带上自己的幽默,让严谨的讲道过程轻松、幽默;他还会形象地讲述自己经历过的“尴尬”时刻,向大家展示某款产品是如何定位错误的,某家公司采取了多么荒谬的营销策略,引得同学们欢呼雀跃。笑完之后,我开始默默地思考和观察生活中无处不在的营销方式。
在幽深幽深的朗润园里,与导师朋友谈营销,为自己骄傲,岂不是很好玩?
(张彤撰)
教师介绍
张莉
北京大学国家发展研究院法舒讲席教授
张力教授获得博士学位。俄亥俄州立大学商学院和人类生态学院的学位。
张立教授具有丰富的一线经验和深厚的学术造诣。主要研究领域为消费者行为,尤其是品牌延伸研究和消费者视角下的消费者感知模型;营销渠道会员。相关领域的多篇论文已在国内外学术刊物上发表。
其他教授或参与咨询项目的商学院和公司包括美国、欧洲和一些亚洲国家的数十家商学院、拜耳制药、一汽大众总部、宝马中国、三一重工(长沙)、中国石油天然气集团公司、中国银行总部、万科地产、金佰利中国、太古集团(中国)、三元乳业、中粮总部、中粮屯河、泰康人寿总部、环球资源、奥美(中国)、伟达公关(中国)、北京晚报、西门子(中国)、索尼中国、诺基亚中国、惠普中国、安利中国、中视体育。
论坛预览:
[预告| 8.北京大学国家发展研究院论坛]张丽:引导成本、客户体验、数字化驱动、组织重组:从综合营销知识体系抓实践
北京大学国家发展研究院EMBA
北京大学国家发展研究院汇集了经济学、管理学、政治学、教育经济学、人口学等学科的知名经济管理专家和学者。学院秉承北大包容、和谐、与众不同的学风,高度关注中国社会的实际问题,致力于学术与现实的结合,为推动民族进步不遗余力。
EMBA采用必修课、选修课、国家发展专题讲座、闭门会议等多种教学方式,激发学生多维度思考,与学生交流讨论经济管理专业知识和实际问题。
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文都管联院在预祝2021-2022一路长虹!