复习方法请参考：

这两篇论文是我自己写的，仅供参考。两篇论文开头结尾一致，仅仅是中间部分不同。我是19年考过的，时间久远，论文可能有所改变。

第一篇

摘要：2018年6月，我作为项目经理参与了XX路桥建设集团有限公司公路试验质量信息管理系统项目的建设。公路试验质量是直接关系公路建设工程好坏的关键因素，但是因为工地试验室位置偏远，信息化程度低，试验资料不具有时效性，所以针对试验质量的管控困难。该项目采用物联网技术，建立一套信息传递与数据分析相结合的质量信息管理系统，帮助项目管理人员对试验质量进行管理。该项目总投资1300万元，建设周期12个月。2022-2023

该项目于2019年6月通过了客户的验收，赢得了甲方的好评。本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的XX管理，主要从以下几个方面进行阐述。2022-2023

正文：

公路试验是公路建设工程中非常重要的一环，但是因为工地试验室位置偏远，交通不便，公路试验所获得的数据难以及时传递给项目管理人员，导致对于公路试验质量管理困难。正因如此，在2018年6月，我作为项目经理，参加了XX路桥建设集团有限公司公路试验质量信息管理系统项目的建设。该项目由XX路桥建设集团发起，由我公司承建，是2018年XX路桥建设集团信息化平台建设中的重点工作。项目建设周期一年，由2018年6月开始，到2019年6月30日验收结束，项目总投资为人民币1300万元。其目标是使用物联网技术，建立一套高效实用的质量信息管理系统，对公路工程施工质量进行管理，解决公路工程中施工质量管控困难的问题。2022-2023

系统采用C/S架构，移动端采用Java语言开发试验数据采集APP，运行于Android平台，利用扫描二维码采集工地试验室的试验数据，数据经过APP处理，利用4G无线网络传递实验数据到服务端；服务端应用采用J2EE+oracle的模式开发，对通过无线网络传输的试验数据进行接收、显示、存储和分析处理，实现对公路试验质量的把控。2022-2023

由于系统的建设涉及到的人员多，工地试验室多，空间距离远。因此，在本项目中，XX管理尤为重要。在本项目中，我作为项目经理除了对其余管理领域进行恪尽职守的管理外，特别对XX管理从如下几个方面进行了管理。

1、规划范围管理

作为一名合格的项目管理者，做任何事之前都应该先做好计划。好的计划，是成功实施项目的基础。有些人认为做项目范围管理计划花费太多事时间，不如把它们用于执行工作，项目将会更快更好的完成。我认为这是一个错误的想法，通过省略范围计划制定，虽然能短时间内节省一定的时间，但是在长期内常常会因为缺乏范围管理计划的指导而使得范围定义不清、范围蔓延，以致无法完成项目。2022-2023

因此，在该项目中，我非常重视范围管理计划的制定。在正式做计划之前，我先查找了公司组织过程资产，找出指定范围管理计划的模板，再结合以往项目的经验，制定出一份初步的计划。之后召集项目团队成员讨论，对计划进行修改和完善。在全体的参与下，最终完成了一份详细的、科学的范围管理计划。用于指导项目如何定义、分解以及控制范围。2022-2023

2、收集需求

收集需求也是项目进行中非常重要的一项工作，如果不能收集到所有的需求，那么后续就会产生需求变更的情况，对项目的进度产生影响。在此项目中，由于涉及到项目管理人员和工地试验室人员，所以针对需求的收集非常重要。作为项目经理，我首先采用访谈的方式。由于工地试验室位置偏远，交通不便，所以我们通过电话访谈的形势，与实验室的试验人员进行交谈，获取他们的需求信息。同时，也去现场与公路施工项目管理人员进行访谈，得知管理人员的需求。在收集需求的时候，客户有时候对于其需求自己都不清楚，只有一个模糊的概念。针对这种情况，我才用原型法将收集到的需求，做成模型供客户参考确认，以此消除彼此的歧义，充分挖掘客户的需求。并给予团队自身的经验以及专业水平，对客户的需求进行引导、细化，将其模糊的概念形象化，粗糙的需求具体化。2022-2023

3、定义范围2022-2023

一个成功的项目，应该做且制作成功完成项目所需的全部工作。为了保证这一点，就需要在项目前期定义一个明确的项目范围。基于需求文件，我召集了项目主要负责人进行开会讨论，同时邀请了系统的最终用户代表（包括公路试验人员、项目管理人员等）对系统功能做评价，通过用户的角度，去发现和改进系统的功能，以此最终形成了完整的项目范围说明书。主要包括：1、公路试验质量管理系统的范围描述（包括实验数据记录，实验数据分析与展示等）；2、项目的主要可交付成果（用户文档、系统源代码、使用手册等）；3、产品验收标准（系统运行稳定、功能满足业务需求、相关文档齐全等）；4、项目的除外责任（该项目涉及的公路试验室环境改造、实验设备的改造不包含在该项目范围中）；5、项目的目标、总预算、资源以及主要里程碑等。2022-2023

4、创建WBS2022-2023

基于项目范围说明书，我和我的团队开始对项目范围进行分解，以形成该项目的WBS。在分解过程中，我们识别和分析了可交付成果及相关工作，最终采用了表格形式的WBS，这种结构虽然直观性较差，但是能够反映出项目的所有工作要素。在自上而下逐层细化分解，并未WBS组件制定和分配标识编码后，核实可交付成果分解的程度是恰当的。在分解的过程中，我也遵循了以下原则：1、一个工作单元知识与某个上层单元。对于该项目中数据库的设计，我就只将其归入系统设计单元中，在其他单元不再重复出现，避免了交叉从属。2、WBS中的元素必须有人负责，对于该项目中的每个工作包，我都制定唯一的负责人及其负责的工作内容。3、将WBS控制在4~6层之间，并且对每个工作报告都进行编号，便于项目的日后管理。4、对于该项目中的工作单元，参照8/80小时原则细化成具体的工作包，同时制作WBS词典，对工作包作具体描述。2022-2023

5、确认范围

范围确认并不是件容易的事，在与客户的沟通上，我们希望客户尽快确认范围以便尽快开展后续的开发阶段工作，而客户则可能认为自己什么也没看到，怎么确认呢？针对这种情况，我与客户进行了充分的沟通，让客户意识到：虽然确认项目范围是正式的，但这并不意味着该项目的范围就是铁板一块，不能再修改了。只不过，无论是现在更改范围，还是以后更改范围，都会引起项目的时间、进度和资源上的变化。2022-2023

确认范围需要贯穿项目的始终，同时，各个项目干系人对项目范围的关注方面也是不相同的。对此，我与管理层沟通时，主要讨论范围对项目进度、资金和资源的影响。在于客户沟通时，主要讨论可交付成果是否足够完成产品。而与项目管理人员沟通时，我主要和他们讨论可交付成果能否完成，时间、资金和资源是否充足，以及项目有哪些潜在风险及其解决方法。2022-2023

6、控制范围

控制范围是监督项目的范围状态、管理范围基准变更的过程，其主要作用是在整个项目期间保持对范围基准的维护。因此在项目中，我定期组织召开项目状态审查会，审查项目的范围，通过对照范围基础，找出范围偏差，并做分析，严格杜绝一切的范围蔓延。2022-2023

例如：再一次状态审查会上，试验数据管理模块多了登录日志的功能，我查了一下系统的变更日志，未找到有类似的变更记录。于是我参照责任分配矩阵，找到了这个模块的开发负责人询问原因。A成员告诉我，他增加登录日志这个功能，是因为客户在一次电话中，向他提出过希望在试验数据记录模块中加一个登录日志的功能，所以他私自增加了这一功能。针对这种情况，我对这名成员强调了范围基准、以及变更流程的重要性。其次，针对这项多出来的功能，我要求相关人员提交正式的变更申请，走正常的变更控制流程。2022-2023

从事项目管理工作的我深知，项目范围不是一经定义，就一成不变的，项目干系人处于项目利益以及各种情况考虑，总会有一些需求变更。管理这些变更，就需要在项目规划时，就制定好变更流程以及成立一个专门的需求变更控制委员会（CCB）。因此，我和我的团队在项目早期就制定了一套标准的变更流程：1、提交变更申请；2、对变更初审；3、变更方案论证；4、项目管理委员会审查；5、发出变更通知并组织实施；6、监控变更实施；7、对变更效果进行评估；8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。有了这些流程以及CCB的控制，项目的需求变更得意良性发展，变更带来更多的是项目利益以及效率的提升。2022-2023

经过我们团队不懈的努力，历时一年，本项目终于于2019年6月通过了业主方组织的验收。为用户解决了公路施工中试验质量管理困难的问题，得到了业主的好评。本项目的成功得益于我成功的XX管理。当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如：在项目的实施过程中，由于项目组一名成员因为自身原因突然离职，导致项目的团队建设出现了一些小问题。还有，由于连日暴雨的不可抗力，导致现场设备的安装进度出现了些许异常。不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生什么影响。在后续的学习和工作中，我将不断的充电学习，和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我国信息化建设做出自己的努力。2022-2023

第二篇2022-2023

摘要：2018年6月，我作为项目经理参与了XX路桥建设集团有限公司公路试验质量信息管理系统项目的建设。公路试验质量是直接关系公路建设工程好坏的关键因素，但是因为工地试验室位置偏远，信息化程度低，试验资料不具有时效性，所以针对试验质量的管控困难。该项目采用物联网技术，建立一套信息传递与数据分析相结合的质量信息管理系统，帮助项目管理人员对试验质量进行管理。该项目总投资1300万元，建设周期12个月。2022-2023

该项目于2019年6月通过了客户的验收，赢得了甲方的好评。本文结合作者的实际经验，以该项目为例，讨论了信息系统项目建设过程中的XX管理，主要从以下几个方面进行阐述。

正文：

公路试验是公路建设工程中非常重要的一环，但是因为工地试验室位置偏远，交通不便，公路试验所获得的数据难以及时传递给项目管理人员，导致对于公路试验质量管理困难。正因如此，在2018年6月，我作为项目经理，参加了XX路桥建设集团有限公司公路试验质量信息管理系统项目的建设。该项目由XX路桥建设集团发起，由我公司承建，是2018年XX路桥建设集团信息化平台建设中的重点工作。项目建设周期一年，由2018年6月开始，到2019年6月30日验收结束，项目总投资为人民币1300万元。其目标是使用物联网技术，建立一套高效实用的质量信息管理系统，对公路工程施工质量进行管理，解决公路工程中施工质量管控困难的问题。2022-2023

系统采用C/S架构，移动端采用Java语言开发试验数据采集APP，运行于Android平台，利用扫描二维码采集工地试验室的试验数据，数据经过APP处理，利用4G无线网络传递实验数据到服务端；服务端应用采用J2EE+oracle的模式开发，对通过无线网络传输的试验数据进行接收、显示、存储和分析处理，实现对公路试验质量的把控。2022-2023

由于系统的建设涉及到的人员多，工地试验室多，空间距离远。因此，在本项目中，XX管理尤为重要。在本项目中，我作为项目经理除了对其余管理领域进行恪尽职守的管理外，特别对XX管理从如下几个方面进行了管理。2022-2023

1、制定进度管理计划

依照项目管理计划和项目章程通过会议讨论制定进度管理计划。我召集了项目发起人，项目团队核心成员，开发技术骨干和领域专家一起讨论，对进度管理的每一个过程都做了深入的分析研究，并查阅了公司的组织过程资产，以公司类似项目的经验为辅助，通过大家的努力，制定了项目进度管理计划，从而为后续的进度管理建立准则。2022-2023

2、定义活动

定义活动，将工作包分解成活动清单；我依据项目特点范围基准与WBS，采用分解技术，组织项目成员和相关专家一起开会分析WBS，采用自上而下将每个工作包分级为具体可执行的活动，明确活动的内容，形成活动清单。例如针对试验数据采集模块，我们又把它划分成二维码扫描模块，雷达模块，存储模块，触摸屏模块，速率模块等。同时针对每一个工作包又进行了细化。对各活动分配具体的标识，方便后续明确活动的逻辑关系，项目活动排序。同时采用滚动式规划法，按照8/80原则，将近期工作分解到最底层，远期要完成的工作分布在工作分解结构高层，随着项目的不断进展，项目工作分解结构不断清晰明确。2022-2023

3、活动排序

按照活动的逻辑关系排列活动顺序行程进度网络图；通过座谈会我们与相关干系人进行了深入详细的沟通管理，顺利理清了项目各个工序的依赖关系，确定了工序的实施顺序，并绘制了项目进展单代号网络图。这里工作的重点是对客户业务流程的分析，我争取到交通运输局领导的大力支持，召开了工作会，由法规处牵头，各业务处指派专人负责梳理工作流程，制定了一套统一的工作流程，并参考我单位以前成功实施的案例，双方形成了共识。这也为本项目实施打下了良好基础，尤其在流程上参考我单位已成功实施的案例，我们在系统架构方面确实节省了很多资源。2022-2023

4、活动资源估算2022-2023

采用专家判断和类比估算各活动所需资源；活动资源估算是项目制订进度计划前的一项重要工作，它直接关系到各项具体活动、各项工作网络时间和完成整个项目所需要总体时间的估算和各项活动资源的配给。若活动资源不够，则在工作中会出现被动紧张的局面；反之，则会造成资源浪费，造成无谓的损失。因此我在对项目活动资源进行估算时，一方面根据项目的WBS及活动定义对项目所用各类资源进行了自下而上进行了估算，另一方面召集了做过类似项目的项目经理和相关领域专家参考以往类似项目的经验，并综合考虑了项目组现有各种资源、人力、物力、财力以及存在的风险等客观条件，共同对活动清单所列出的各项工作进行了资源估算。最终确定所需的人力资源，分别是项目管理小组（5人），开发小组（22人），平台测试小组（13人），商务及外协（3人），质量保证人员（1人），配置管理人员（2人），并对每个工作小组要完成的工作进行了详细描述。由于公司部分服务器设备老化，需更新或新置，我们根据资源需求向公司领导进行了申请并得到了批准。2022-2023

5、活动历时估算2022-2023

估算活动持续时间。结合网络图和资源日历，我采用专家判断和类比估算方法估算各活动的持续时间。比如之前公司做过的模块，所以对于这部分活动历时我采用类比估算方法估算活动持续时间。对于雷达测速模块我决定邀请相关专家对模块的持续时间进行估算，对于专家估算值偏差较大的部分，采用三点法计算，有效提高估算值的可靠性。我还对重要工作估算时间进行了预留，以确保在特殊情况下，仍然能有调整的余地，比如对于核心算法的实现，难度大，要求精度高，所以我对其历时进行了适当预留，防止不确定因素对进度产生影响。最终历时估算结果输出后，我们又召集专家和项目组开发人员开了一次会，工作历时被大家广泛接受，仅仅修改了小部分工作的预留时间。2022-2023

6、制定进度计划

根据资源需求和资源日历利用关键路径法制定了项目进度计划，形成进度基准；基于大家对工作包资源和历时的统一认识，我们依照网络图计算了项目的关键路径，得出了项目的预计工期，确定了各个工作的自由时差和总时差，这又为进一步的资源调整提供了可能。通过对网络图的研究，在非关键路径上找到诸多资源闲置的时间节点将这些资源调整到关键活动中，优化了资源分配和项目进度。我还利用甘特图简单直观的特点，编制了项目的里程碑进度计划。为上级领导及时了解项目进展提供了便利。2022-2023

7、进度控制

根据进度计划严格监控项目进度。进度控制是进度管理工作的重点，尤其对于这样的大型项目更要做好进度控制工作。我利用每周项目例会，各项目小组汇报项目进度绩效数据，利用甘特图和香蕉型曲线进行比较，在第一时间发现进度问题，及时采取措施，保证项目在进度计划内实施。另一方面，和项目团队调整计划，优化进度计划，优先安排可以测试的模块，从而避免了整个工期的拖延。2022-2023

从事项目管理工作的我深知，项目范围不是一经定义，就一成不变的，项目干系人处于项目利益以及各种情况考虑，总会有一些需求变更。管理这些变更，就需要在项目规划时，就制定好变更流程以及成立一个专门的需求变更控制委员会（CCB）。因此，我和我的团队在项目早期就制定了一套标准的变更流程：1、提交变更申请；2、对变更初审；3、变更方案论证；4、项目管理委员会审查；5、发出变更通知并组织实施；6、监控变更实施；7、对变更效果进行评估；8、判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道。有了这些流程以及CCB的控制，项目的需求变更得意良性发展，变更带来更多的是项目利益以及效率的提升。2022-2023

经过我们团队不懈的努力，历时一年，本项目终于于2019年6月通过了业主方组织的验收。为用户解决了公路施工中试验质量管理困难的问题，得到了业主的好评。本项目的成功得益于我成功的XX管理。当然，在本项目中，还有一些不足之处，比如：在项目的实施过程中，由于项目组一名成员因为自身原因突然离职，导致项目的团队建设出现了一些小问题。还有，由于连日暴雨的不可抗力，导致现场设备的安装进度出现了些许异常。不过，经过我后期的纠偏，并没有对项目产生什么影响。在后续的学习和工作中，我将不断的充电学习，和同行进行交流，提升自己的业务和管理水平，力争为我国信息化建设做出自己的努力。2022-2023